Livraison, délais, retours

TARIFS DE LIVRAISON

Toutes les livraisons sont offertes dans toute la France métropolitaine. Nous tenons à encourager et simplifier au maximum l’achat local.

Mais si vous souhaitez faire livrer une ou plusieurs oeuvres dans les Dom Tom ou à l’étranger. Ecrivez-nous à hello@galeriefrancaise.co afin que nous puissions vous proposer une solution personnalisée ainsi qu’un devis.

SOLUTIONS DE TRANSPORT

Nous avons longuement étudié les différentes possibilités de livraison pour vous offrir les meilleures. Il en existe trois :

1 • En fonction de votre localisation, nous vous livrons en personne la ou les oeuvres sur votre chantier, dans votre établissement ou votre domicile. 

2 • Nous faisons appel à un transporteur qui vous livre le colis contre signature.

Le transport et la bonne protection de nos oeuvres est pour nous une priorité absolue. Cependant, un incident est possible. Si l’oeuvre vous est livrée endommagée (cadre ou verre brisé par exemple), signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous au plus vite. Nous récupérerons l’oeuvre, ou vous fournirons une étiquette prépayée de retour. Nous étudierons au cas par cas la meilleure solution pour vous la renvoyer aussi vite que possible, ou procéder au remboursement.

3 • La Galerie vous propose également une solution d’envoi réalisée par un spécialiste du transport d’oeuvres d’art et d’antiquités., avec emballage haut de gamme et sur-mesure. Devis réalisé sur demande.

Pour plus de renseignements, écrivez-nous à hello@galeriefrancaise.co

DELAIS DE LIVRAISON

L’expédition est organisée sous trois jours ouvrés.
Le délais de livraison varient en fonction des oeuvres et du lieu de livraison. En ce qui concerne nos collaborations et éditions limitées, les délais d’expédition sont de 2 à 4 semaines.

RETOURS

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du tableau, pour changer d’avis. En fonction de votre situation, nous pouvons éventuellement être amener à vous facturer les frais de retours. Sachez cependant qu’aucun frais de retour n’est à prévoir en Ile-de-France.

SERVICE CLIENT

Pour chaque tableau, nous prenons le temps de vous proposer plusieurs photos des encadrements, détails, couleurs, défauts du temps… N’hésitez pas à nous contacter si vous désirez des photos supplémentaires.
Nous nous tenons également à votre disposition pour répondre à vos interrogations, 7 jours sur 7. N’hésitez pas à nous joindre par email à hello@galeriefrancaise.co, ou via le formulaire de contact du site.